Política de reembolso

En VOID ATELIER trabajamos con producción limitada y control de calidad. Aun así, si necesitas un cambio o devolución, aplican las siguientes condiciones:

Plazo
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega del pedido.

Condiciones del producto

• La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.

• Debe devolverse en su empaque original.

• No aplican cambios en prendas en promoción o descuento.

Cambios

• Se aceptan cambios por talla o referencia, sujetos a disponibilidad de inventario.

• El cliente asume los costos de envío del cambio.

Devoluciones (reembolsos)

• Una vez recibida y revisada la prenda, se procesa el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.

• El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

• Los costos de envío no son reembolsables.

Productos con defectos
Si el producto presenta una falla de fabricación, el cambio o reembolso será asumido por la tienda. Escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto.